Aviso de privacidad y tratamiento de datos personales

BORRADOR PENDIENTE DE DEFINICIÓN Y REVISIÓN. Este aviso es una estructura inicial. No constituye una política de tratamiento aprobada ni certifica cumplimiento legal. Evite usar datos personales reales hasta completar y validar la información.

1. Responsable del tratamiento

[PENDIENTE] Nombre o razón social: [completar]. Identificación: [completar si aplica]. Domicilio: [completar]. Correo y canal de contacto: [completar].

2. Finalidades

[PENDIENTE] Definir las finalidades específicas y legítimas para las que se recolectan, almacenan, consultan o comparten datos mediante la plataforma.

3. Categorías de datos

[PENDIENTE] Inventariar los datos que realmente recoge cada módulo, incluidos los datos de cuenta, registros de llamados, historial, asistencia, registros técnicos y cualquier dato que pueda identificar a una persona. Determinar si se procesan datos sensibles o de menores.

4. Destinatarios, encargados y servicios externos

[PENDIENTE] Identificar proveedores y encargados reales, incluyendo los servicios de Firebase/Google que correspondan a la configuración desplegada, los datos a los que acceden y las condiciones aplicables. Confirmar posibles transferencias o transmisiones internacionales.

5. Conservación y seguridad

[PENDIENTE] Definir periodos de conservación, criterios de eliminación, copias de seguridad y controles de seguridad efectivamente implementados. No se afirma aquí que los datos estén cifrados, respaldados o protegidos mediante controles específicos.

6. Derechos de los titulares y consultas

[PENDIENTE] Definir el procedimiento y canal para consultas, solicitudes de acceso, actualización, rectificación, supresión y demás derechos aplicables. Establecer los plazos de atención y el responsable de responder.

7. Marco normativo

Si la plataforma se utiliza en Colombia con datos personales reales, el responsable debe revisar la aplicabilidad de la Ley 1581 de 2012, sus disposiciones reglamentarias y demás normas vigentes, incluyendo las obligaciones sobre autorización, avisos, política de tratamiento, seguridad, atención de titulares y transferencias internacionales cuando correspondan. La aplicabilidad concreta debe confirmarse mediante revisión jurídica.

8. Cambios del aviso

Última actualización: 23 de octubre de 2026. La versión definitiva debe registrar las modificaciones y estar disponible antes de recolectar datos personales reales.